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Política de privacidad

Última actualización: February 8, 2026

Introducción

Bienvenido a {brandName}. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar transparencia sobre cómo manejamos tus datos. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos respecto a tus datos personales.

Información que recopilamos

Información personal

Cuando creas una cuenta en {brandName}, recopilamos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre para mostrar (si se proporciona)
  • Foto de perfil (si se proporciona)
  • Credenciales de autenticación (gestionadas de forma segura por Firebase Authentication)

Contenido generado

Almacenamos las imágenes y videos que creas usando nuestra plataforma, junto con:

  • Tus prompts de texto y parámetros de generación
  • Imágenes que subes para entrenamiento o edición de AI
  • Resultados generados (imágenes y videos)
  • Metadatos de generación (marcas de tiempo, modelo usado, configuraciones)

Información de uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu uso de nuestros servicios:

  • Uso de créditos e historial de transacciones
  • Características y modelos que usas
  • Tipo de navegador e información del dispositivo
  • Dirección IP y datos de ubicación

Servicios AI de terceros

{brandName} usa modelos AI avanzados de proveedores terceros para generar tu contenido. Tus prompts e imágenes cargadas se comparten con estos servicios AI de terceros para procesar tus solicitudes de generación:

FAL.AI

Nuestro proveedor principal de AI para generación de imágenes y videos. Los modelos incluyen:

  • Flux Pro Ultra (generación de imágenes)
  • Imagen 4 Fast (generación de imágenes)
  • Hunyuan V3 (generación de imágenes)
  • Nano Banana (generación creativa rápida)
  • Kling Video (generación de video)
  • Sora 2 y Sora 2 Pro (generación de video)
  • Veo 3.1 (generación de video)

Anthropic (Claude AI)

Usado para análisis de imágenes, análisis de estilo y funciones de traducción de texto. Tus imágenes y texto pueden enviarse a Claude Haiku 4.5 para procesamiento.

OpenAI

Usado para traducción de texto y mejora gramatical a través de GPT-5 Mini.

Important: Importante: Aunque compartimos tus prompts e imágenes con estos proveedores de AI, no compartimos ninguna información personalmente identificable (como tu nombre, correo electrónico o detalles de cuenta) con ellos. Los proveedores de AI procesan tus solicitudes de contenido pero no tienen acceso a tu información de cuenta personal.

Otros servicios de terceros

También usamos los siguientes servicios para operar nuestra plataforma:

  • Firebase (Google) - Autenticación y gestión de usuarios
  • Supabase - Base de datos y almacenamiento de contenido
  • Stripe - Procesamiento de pagos (Stripe maneja toda la información de pago de forma segura; no almacenamos detalles de tarjetas de crédito)
  • Vercel - Alojamiento, almacenamiento de archivos y análisis

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que rige cómo manejan los datos. Seleccionamos cuidadosamente proveedores de servicios que mantienen altos estándares de seguridad y privacidad.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación AI
  • Procesar tus solicitudes de generación a través de modelos AI de terceros
  • Gestionar tu cuenta y saldo de créditos
  • Procesar pagos y prevenir fraude
  • Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
  • Cumplir con obligaciones legales

Almacenamiento y seguridad de datos

Tomamos en serio la seguridad de tus datos. Tu contenido generado se almacena de forma segura usando Vercel Blob Storage y Supabase. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra acceso, divulgación o destrucción no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados
  • Exportar tu contenido generado
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en ai@sumletter.com

Retención de datos

Conservamos tu información personal y contenido generado mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal y contenido generado dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservar cierta información por razones legales o de cumplimiento.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años a sabiendas. Si crees que hemos recopilado información de un menor de 13 años, por favor contáctanos inmediatamente.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Al usar nuestros servicios, consientes la transferencia de tu información a estos países.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se te aconseja revisar esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

ai@sumletter.com